Ir al contenido principal

¿Las órdenes de canje canceladas cuentan dentro de mi Límite Anual de Canje de Premios?

Sí. Cada usuario está sujeto a un Límite Anual de Canje de Premios de 20 unidades por año natural. Ten en cuenta que si inicias un canje a través de una subasta, pero no lo completas al no proporcionar los datos requeridos dentro del plazo de 48 horas, este será cancelado y seguirá contando para tu límite anual.

Si tienes algún problema técnico al momento de proporcionar los datos solicitados para completar tu canje, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte dentro de ese plazo de 48 horas para que podamos ayudarte manualmente antes de que la orden sea cancelada.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?