¿Cómo puedo canjear Premios?
Los premios y las experiencias pueden canjearse utilizando los Reward Points en la sección "Premios" de la aplicación. Para acceder, haz clic en el icono de Premios situado en la parte inferior derecha de la pantalla y, a continuación, entra en la pestaña Fan Rewards.
¿Qué necesito para canjear Premios?
Necesitarás un número específico de Reward Points junto con la cantidad requerida de Fan Tokens en staking. Estos requisitos varían según el artículo y se muestran en la página de cada producto.
¿Cuántos Fan Tokens necesito para canjear Premios?
Para canjear premios de cualquier equipo, deberás tener en staking los Fan Tokens específicos de ese equipo. La cantidad requerida varía según el premio y se muestra claramente en la esquina superior izquierda de la página del artículo.
¿Cuántos Reward Points necesito para canjear Premios?
La cantidad depende del artículo que quieras canjear, cuanto más exclusivo y valioso sea el premio o la experiencia, más Reward Points necesitarás.
¿Tengo que verificar mi cuenta de alguna manera antes de poder canjear un premio?
Solo necesitas una dirección de correo electrónico verificada para canjear tus productos o experiencias favoritas, además de tus Reward Points y Fan Tokens en staking.
¿Qué tipo de premios puedo canjear?
Tus Reward Points pueden canjearse por diversos premios, tales como:
- Mercancía exclusiva de Socios
- Mercancía oficial del equipo
- Coleccionables digitales y físicos
- Experiencias de día del partido
- Experiencias exclusivas (que no se pueden comprar con dinero)
- Entradas para los partidos
- Cupones
Siempre estamos trabajando para añadir más premios, ¡mantente atento a las novedades!
¿Tengo que proporcionar datos personales al canjear Premios?
Sí. En el caso de ciertos premios, como entradas o productos físicos, necesitarás proporcionar datos personales para el canje. Estos datos se solicitarán durante el proceso de canje y pueden variar en función del artículo (entradas, productos o experiencias).
¿Hay un límite en el número de Premios que puedo canjear?
Para algunos artículos y experiencias, puede haber un límite en la cantidad que puedes canjear. Estos límites se revisan periódicamente. Consulta la información del artículo que deseas para ver los detalles actualizados.
¿Por qué cambian los productos ofrecidos en Fan Rewards de una temporada a otra?
Los contratos con nuestros partners se revisan y actualizan cada temporada. Estos cambios pueden afectar a la gama de productos disponibles. Los nuevos acuerdos pueden incluir condiciones diferentes, lo que genera variaciones en la oferta cada temporada.
¿Qué sucede si la descripción del producto en mi idioma es diferente de la versión en inglés?
En caso de discrepancia entre la versión en inglés y cualquier traducción, prevalecerá siempre la versión en inglés.
¿Es Socios.com responsable de cualquier lesión personal que pueda sufrir?
Ni Socios.com, ni sus afiliados, ni los partners se hacen responsables de ninguna lesión personal, daño o pérdida que puedas sufrir durante la prestación de nuestros servicios (como el disfrute de premios o recompensas), incluidos aquellos ofrecidos en colaboración con terceros. Puedes consultar todos los detalles en nuestros Términos y Condiciones.
¿Puedo vender los productos canjeados en Socios.com?
No, los productos canjeados en Socios.com no están destinados a la reventa. Todos los productos se ofrecen exclusivamente para el uso personal de los aficionados y no deben venderse ni intercambiarse con fines comerciales. Si se detecta que estás revendiendo un producto canjeado, nos reservamos el derecho de suspender tu capacidad de canjear productos en el futuro.
¿Por qué ciertos productos no están disponibles para todos los equipos partners?
Solo subimos productos que están confirmados y listos para lanzarse. Esto significa que, en ocasiones, algunos productos pueden estar disponibles para ciertos equipos, pero no para otros.
Entendemos que los aficionados de otros equipos asociados también esperan tener acceso a productos similares, y seguiremos ampliando nuestra oferta siempre que sea posible. ¡Mantente al tanto de nuestras futuras novedades!